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Politica de devolução

Politica de Devolução

Troca de pedido ou Cancelamento

A Oceanlight  tem prazer em garantir a satisfação do cliente, em função disso temos algumas normas para a politica de devolução.

Em caso de desistência por arrependimento após o recebimento da compra, o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos, de acordo com o Código do Consumidor, para efetuar  a devolução do produto para o remetente. A loja avaliará se não houve o uso do produto, se todos os acessórios presentes no produto estão em perfeito estado e se a embalagem é original. Caso o produto devolvido cumpra os requisitos acima a loja realizará o estorno do pagamento a conta bancaria ou cartão que realizou o pedido, de acordo com o cadastro feito no site e descontara apenas o valor do frete, já que não houve erro da loja e o serviço foi utilizado.

O produto também pode ser trocado se houver falha ou defeito no prazo de até 7 dias corridosdesde o recebimento do mesmo. A loja avaliará as condições em que o produto se encontra em até 30 dias corridos após a chegada do produto no centro de distribuição responsável e se constatado o defeito a mesma enviara um novo produto para o cliente em cadastro.

Para demais duvidas e esclarecimento entre em contato no número 11 5096-6786 de segunda à sexta-feira das 9h as 18h